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    Durante o processo de compra dos seus produtos na Atual Card você pode optar por duas formas de envio: receber em seu endereço ou retirar em um balcão de retirada.

    Caso deseje receber os produtos em seu endereço, clique em “Receber em meu endereço cadastrado”, no momento da compra. O local ao qual o produto será enviado é o que foi indicado no cadastro. Se desejar que a entrega seja feita em outro local, clique no botão “utilizar outro endereço”.

    As formas de envio disponíveis são: Normal, Expresso, Entrega Express, Porta a porta, .COM Especial, Package Especial e Balcões de Retirada (descrições abaixo). Ao lado de cada opção você encontrará o prazo previsto de entrega dos produtos.

    Expresso:

    Modalidade indicada para clientes que demandam prazos de entrega bastante reduzidos. A previsão de chegada do pedido é de 1 a 3 dias úteis, entretanto, conforme a região, esse prazo pode ser um pouco mais longo.

    Normal (PAC):

    Modalidade indicada para clientes que não tem grande urgência para o recebimento do pedido. O prazo aproximado de entrega é de 15 dias úteis, no entanto pode chegar a até 45 dias úteis (prazo máximo) conforme a região de entrega.

    Entrega Express:

    Modalidade criada para proporcionar ao cliente uma opção de frete com valores mais acessíveis, mas com prazos de entrega menos longos do que a entrega normal. Para isso, é feita uma cotação interna (de acordo com preço e prazo de entrega) com transportadoras locais e correios. O prazo de entrega do pedido nesta modalidade é de até 3 dias úteis, podendo variar conforme a região.

    .COM Especial e Package Especial:

    Serviço realizado por transportadora que atua em parceria com a Atual Card. Há duas modalidades disponíveis: .COM Especial e Package Especial. A primeira opção utiliza meios de transporte aéreos para o envio dos pedidos, fazendo com que estes cheguem mais rapidamente a determinadas regiões, enquanto na segunda, os meios de transporte utilizados são rodoviários, com prazo relativamente maiores do que o .COM Especial.

    Porta a Porta e Motoboy:

    Nestas modalidades a entrega de pedidos é realizada por empresas que atuam em parceria com a Atual Card, e está disponível para as principais capitais do Brasil e a um número limitado de outras cidades.

    Se a modalidade estiver disponível para a sua região, basta selecioná-la, na área “Entrega” (durante o processo de compra), clicando na opção “Porta a porta” ou “Motoboy”.

    As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira em horário comercial (entre 8h e 18h), entretanto, em algumas ocasiões as entregas podem ser feitas fora de horário comercial, mediante contato prévio por parte da empresa.

    O cliente deverá acompanhar o status do pedido diretamente em nosso site, na “Área do cliente”.

    Será realizada apenas uma tentativa de entrega ao endereço solicitado. Caso o cliente não receba o pedido, ele deverá entrar em contato com a central de atendimento da Atual Card para solicitar uma nova tentativa de entrega, nessas circunstâncias haverá a cobrança de um novo frete.

    O valor do novo frete será informado ao cliente durante atendimento e o pagamento deverá ser realizado por meio de depósito ou transferência bancária exclusivamente para a gráfica Atual Card.

    A segunda tentativa de entrega ocorrerá somente após o pagamento do novo frete e do envio do comprovante para a central de atendimento.

    FIQUE ATENTO:

    – O prazo de entrega das modalidades Porta a Porta e Motoboy é informado durante o processo de compra.

    – Entregas Porta a Porta para a cidade de Brasília têm custo fixo de R$5,00 independentemente dos produtos, da quantidade ou do peso do pedido.

    – Entregas Porta a Porta para a cidade de Belo Horizonte são gratuitas independentemente dos produtos, da quantidade ou do peso do pedido.

     

    Balcões de retirada:

    A Atual Card dispõe de mais de 1.000 balcões de retirada espalhados por todo o Brasil. Ao clicar no botão “Receber em um balcão de retirada” no momento da compra, você verá uma lista com opções de balcões na região do endereço cadastrado. É possível também usar o sistema de filtro para localizar balcões.

    Os valores de frete para balcão de retirada são estipulados levando em consideração a região e o tipo de balcão (veja mais abaixo), no entanto, há opções de balcões de retirada que oferecem frete grátis.
    Confira abaixo os tipos de balcões disponíveis:

    – Convencional: em estabelecimentos comerciais parceiros da Atual Card.

    – Aéreo: dentro de aeroportos. A Atual Card tem parceria com a Latam, Azul e Avianca.

    – Rodoviário: dentro de rodoviárias.

    ATENÇÃO:

    – Para a retirada dos produtos em balcões é necessário apresentar o número do pedido e o nome e CPF do responsável (informado no ato da compra).

    – No caso de entregas em balcões de retirada convencionais ou em rodoviárias, caso o pedido não seja retirado em até 30 dias ele será descartado. Já quanto a balcões em aeroportos, o prazo máximo de retirada é de 7 dias. Após esse prazo, o pedido será descartado.  Para esse tipo de situação a Atual Card fica isenta de responsabilidade.

     

    PRAZO DE ENTREGA

    Os prazos de entrega variam conforme a região a ser feito o envio e a modalidade de entrega escolhida. Independentemente da forma de entrega escolhida, ao selecioná-la aparecerá ao lado à previsão de entrega do material.

    Para acompanhar a previsão de entrega, acesse a área “Meus pedidos”, na parte superior do site da Atual Card, e clique no número do pedido referente à entrega em questão.

    Aproveite a praticidade e agilidade da entrega que você só encontra na maior gráfica online da América Latina! Faça já o seu pedido e confira a qualidade de produção e entrega da Atual Card!

     

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